La experiencia del cliente como ventaja competitiva

En América Latina, WhatsApp se ha consolidado como la plataforma de mensajería más utilizada, no solo para la comunicación personal sino también como una herramienta clave para el comercio electrónico. En este artículo, examinaremos cómo WhatsApp está revolucionando el e-commerce en la región y las ventajas que ofrece tanto a empresas como a consumidores.